信用赋能的领先者
政务服务诚信管理
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发布时间:2019.04.21

依据《关于加快推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制的指导意见》(国办发〔2019〕35号),以“政务服务信用分”为载体,降低流程优化审批决策风险,协调实施各类主体精准监管。提升公众对“守信践诺”的重视度与感受度,深化“放管服”、“最多跑一次”改革,优化营商环境。

从公共信用评价、行业信用评价与场景信用评价等维度,构建政务服务信用评价基础模型,以政策文件和人文关怀为导向,紧扣政务服务行业领域特征,避免信用指标涵盖的泛化和滥用。

同一评分等级在不同服务事项场景下,对应的申办人评分区间可能存在差异。为更好的服务应用场景,进一步确认各行政许可事项简易流程与办事人信用评分等级分值区间关联关系,在标准化设计的基础上,响应不同事项场景化需求。

监控办事主体政务服务信用评分结果趋势情况,提醒运维人员关注评分结果异常波动,提前分析产生波动的具体原因,并作出相应处理与告知,避免部门工作人员无法准确回应办事人质疑,给工作带来被动。

通过数据对接或在线填报方式,及时获取申办人承诺履约情况,在履约即将到期或已经超期时,主动提醒申办人及时完成承诺书规定的各项内容,避免信用信息受损。

对于申办人确实存在政务服务失信情况的,系统及时通知并确认相关业务部门是否已经终止审批和撤消许可,建议业务部门加强对相关主体的监督检查机率,并上报相关信息,落实联合奖惩措施。

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