生活在这座城市，吃饭、购物、小孩上培训班，给家人请保姆...我们选择商家时心里常常会有疑问，真的安全、健康、规范吗？

面对庞大的市场主体，部门无法实施全量巡检，公众不能及时了解商户诚信，部分商家因此心存侥幸，该办的证不办，该自查的不查。劣币挤压良币的现象，对诚实守信的市场环境形成冲击。

“安心+”城市服务平台，以安心消费为切入，以政府现有监管数据为支撑，统一数据管控、统一技术支撑、多项应用场景、统一发布运营，开放“安心吃”、“安心购”、“安心家政”、“安心培训”等一系列服务应用，分析不同行业商户“安全、健康、规范”情况。信息更公开、企业更自律、城市生活更安心。

公众通过浙里办、支付宝访问“安心+”，了解行业商户分布情况，查阅“安心消费信用报告”。地图定位、扫码定位、查询定位、智能推荐，确保合规守信商户能够被消费者有效发现。

定义数据整合、策略整合、场景整合等多类策略，配合思维模型工具，完成数据资源与监管指标关联，响应不同行业信用评价数据服务需求，快速组织消费场景信息，发布行业商户消费信用报告。

支持公众在线上报监控线索。系统自动回填目标商户基本信息，同步对接消投诉处理系统，及时回馈问题处理结果。平台综合一段时间监管线索，从问题类型、严重程度、行为特征、涉及部门等维度综合分析形成商户监管建议，辅助部门监管决策。

多主题动态监控大屏展现，全面掌握辖区消费信用情况，强化部门行业监管，引导商户诚信经营。

嘉兴市“安心餐饮”上线两个月内，公众累计查询超过3000人次,上报监管线索263条，部门据此核查商户41家。8月份证照补办量同比增长31.4% 。说明“通过信息公开、群众监督，倒逼企业合规经营”的思路切实发挥有效作用。随着后续应用上线，预计覆盖超32万家商户，信息服务与治理效益将更为突显。